Política de Cancelamento — Flaky Bakery

Para garantir o melhor atendimento e a qualidade dos nossos produtos artesanais, seguimos a política de cancelamento abaixo para pedidos

Deposit and order confirmation

Todos os pedidos exigem depósito antecipado de 50% do valor total para confirmação.

O pagamento do saldo restante deverá ser feito até o momento da entrega ou retirada.

Cancellations and refunds

Cancelamentos com até 10 dias de antecedência da data de entrega:

Reembolso integral (100%) do valor pago, exceto itens personalizados, como topos de bolo.

Cancelamentos com menos de 10 dias da data de entrega:

Como o pedido já estará em produção, o valor do depósito será retido e convertido em crédito para uso futuro. O deposito não será devolvido em dinheiro.

Personalized items

Itens personalizados, como topos de bolo, plaquinhas, impressões com nome, etc., não são reembolsáveis, independentemente da data do cancelamento.

Event dates can be rescheduled subject to availability, with at least 10 days' notice.

Date changes

Date changes are reviewed against our production schedule and confirmed subject to availability.

Pacotes Recorrentes

Pacotes recorrentes, assinaturas, planos mensais, pacotes de mesversário ou qualquer serviço contratado para múltiplas datas futuras não são reembolsáveis após a confirmação do pedido e pagamento do depósito.

Em caso de cancelamento por parte do cliente, os valores já pagos não serão devolvidos, sendo convertidos para créditos válidos para uso futuro.

Nosso compromisso

Todos os produtos da Flaky Bakery são feitos sob encomenda, com ingredientes frescos e planejamento antecipado de produção. Por isso, pedimos a compreensão de nossos clientes para mantermos a qualidade e pontualidade que você merece.