Política de Cancelamento — Flaky Bakery
Para garantir o melhor atendimento e a qualidade dos nossos produtos artesanais, seguimos a política de cancelamento abaixo para pedidos
Depósito e confirmação do pedido
Todos os pedidos exigem depósito antecipado de 50% do valor total para confirmação.
O pagamento do saldo restante deverá ser feito até o momento da entrega ou retirada.
Cancelamentos e prazos de reembolso
Cancelamentos com até 5 dias de antecedência da data de entrega:
Reembolso integral (100%) do valor pago, exceto itens personalizados, como topos de bolo.
Cancelamentos com menos de 5 dias da data de entrega:
Perda total do depósito, exceto em casos de problemas de saúde comprovados mediante documentação médica.
Itens personalizados
Itens personalizados, como topos de bolo, plaquinhas, impressões com nome, etc., não são reembolsáveis, independentemente da data do cancelamento.
Alterações de data
Mudanças de data serão avaliadas conforme disponibilidade na agenda.
Nosso compromisso
Todos os produtos da Flaky Bakery são feitos sob encomenda, com ingredientes frescos e planejamento antecipado de produção. Por isso, pedimos a compreensão de nossos clientes para mantermos a qualidade e pontualidade que você merece.